La comunicación es el intercambio de mensajes entre individuos.
Se trata de una relación de 2, tanto si es comunicación interna (con nosotros mismos), como si es externa. Participan el emisor del mensaje y el receptor. El contenido del mensaje ha de ser coherente con lo que deseamos expresar: una opinión o una instrucción. Por lo tanto, para que sea eficaz la comunicación, el que emite el mensaje ha de saber qué canal utilizar y el receptor ha de escuchar y dar su feedback. La respuesta del receptor, en el caso de una instrucción tiene que ser mediante una acción, mientras que en el caso de una opinión, mostrará su entendimiento mediante una corta respuesta o expresión, o bien mediante un diálogo como confirmación de haber recibido el mensaje.
Si no se tienen en cuenta estas reglas, la emoción que aparece es la rabia.
Una de las formas de agresión en la comunicación es el silencio o la indiferencia, como respuesta.
El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación.
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